Энциклопедия банковского маркетинга

Энциклопедия банковского маркетинга

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Владиславлев Д. Н. Денис Николаевич
Resumo:Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу. Автор книги, на практике занимающийся банковским маркетингом с 1997 года, рассматривает и обобщает наиболее интересные методы решения важнейших маркетинговых задач в банке. Конкретные примеры из опыта работы иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность. В книге поднимаются проблемы оценки качества клиентского обслуживания, организации розничных продаж, создания специальных отраслевых предложений, разработки новых банковских продуктов, конкурентной разведки, управления банковской рекламой и PR, развития бренда, управления CRM-системой, call-center, веб-сайтом и тарифными планами, а также многие другие проблемы, которые руководство банка ставит перед маркетинговой службой. Книга предназначена для владельцев и руководителей банков, специалистов по банковскому маркетингу, студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для широкого круга лиц, желающих ориентироваться в технологиях банковского маркетинга.
Idioma:russo
Publicado em: Москва, Ось-89, 2006
Assuntos:
Банки > Маркетинг
экономика
финансы
банки
банковский маркетинг
клиенты
обслуживание
контроль
реклама
розничные продажи
реестры
услуги
ценообразование
клиентская служба
PR
стратегический маркетинг
информационные технологии
качество
Formato: Livro
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=120123

Registos relacionados

Registos relacionados