|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
120123 |
| 005 |
20231101215603.0 |
| 010 |
|
|
|a 5985341186
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\130065
|
| 090 |
|
|
|a 120123
|
| 100 |
|
|
|a 20070817d2006 km y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a a f 000zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Энциклопедия банковского маркетинга
|f Д. Н. Владиславлев
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c Ось-89
|d 2006
|
| 215 |
|
|
|a 256 с.
|c ил.
|
| 330 |
|
|
|a Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу. Автор книги, на практике занимающийся банковским маркетингом с 1997 года, рассматривает и обобщает наиболее интересные методы решения важнейших маркетинговых задач в банке. Конкретные примеры из опыта работы иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность. В книге поднимаются проблемы оценки качества клиентского обслуживания, организации розничных продаж, создания специальных отраслевых предложений, разработки новых банковских продуктов, конкурентной разведки, управления банковской рекламой и PR, развития бренда, управления CRM-системой, call-center, веб-сайтом и тарифными планами, а также многие другие проблемы, которые руководство банка ставит перед маркетинговой службой. Книга предназначена для владельцев и руководителей банков, специалистов по банковскому маркетингу, студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для широкого круга лиц, желающих ориентироваться в технологиях банковского маркетинга.
|
| 606 |
1 |
|
|a Банки
|x Маркетинг
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\35896
|9 57453
|
| 610 |
1 |
|
|a экономика
|
| 610 |
1 |
|
|a финансы
|
| 610 |
1 |
|
|a банки
|
| 610 |
1 |
|
|a банковский маркетинг
|
| 610 |
1 |
|
|a клиенты
|
| 610 |
1 |
|
|a обслуживание
|
| 610 |
1 |
|
|a контроль
|
| 610 |
1 |
|
|a реклама
|
| 610 |
1 |
|
|a розничные продажи
|
| 610 |
1 |
|
|a реестры
|
| 610 |
1 |
|
|a услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a ценообразование
|
| 610 |
1 |
|
|a клиентская служба
|
| 610 |
1 |
|
|a PR
|
| 610 |
1 |
|
|a стратегический маркетинг
|
| 610 |
1 |
|
|a информационные технологии
|
| 610 |
1 |
|
|a качество
|
| 686 |
|
|
|a У9(2)262.10
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Владиславлев
|b Д. Н.
|g Денис Николаевич
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20070817
|g PSBO
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20210316
|g PSBO
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 959 |
|
|
|a 48/20070816
|d 1
|e 99,00
|f ЧЗГЛ:1
|
