Управление качеством: учебное пособие; пер. с англ.

Управление качеством: учебное пособие; пер. с англ.

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Эванс Дж. Р. Джеймс
Outros autores: Коротков Э. М. (редактор)
Summary:Построенный на основе традиционного курса менеджмента, учебник раскрывает взаимосвязь между управленческими теориями и всеобщим качеством, показывает практическое применение принципов и методов управления всеобщим качеством в практике реальных организаций, иллюстрирует взаимосвязь между принципами всеобщего качества и теориями менеджмента. Многочисленные практические примеры и кейсы позволяют глубже понять основные методы, при помощи которых обеспечивается всеобщее качество. В учебнике представлены введение в концепцию управления всеобщим качеством, аспекты взаимосвязи всеобщего качества и организационной теории. Рассматривается роль руководства во введении принципов качества в практику организаций. Кроме того, включены такие инновационные темы, как качество в электронной коммерции, сопоставление основных систем обеспечения качества, технологии управления взаимодействием с клиентами, ситуационное лидерство, концепция бережливого производства, менеджмент знаний. Для студентов и преподавателей вузов, специалистов в области менеджмента, управления качеством, руководителей компаний и предприятий.
Idioma:ruso
Publicado: Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2007
Edición:4-е изд.
Series:Зарубежный учебник
Subjects:
Качество продукции > Управление
конкурентные преимущества
стратегическое управление
потребители
поставщики
контроллинг
мотивация
лидерство
инструменты
учебные пособия
конкуренция
Formato: Libro
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=117112

Títulos similares

Títulos similares