Нестеров А. В. (2007). Сервис и услуги: комплексный подход. Москва, ГУ ВШЭ, 2007.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Нестеров А. В. Сервис и услуги: комплексный подход. Москва, ГУ ВШЭ, 2007, 2007.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Нестеров А. В. Сервис и услуги: комплексный подход. Москва, ГУ ВШЭ, 2007, 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.