Нестеров А. В. (2007). Сервис и услуги: комплексный подход. Москва, ГУ ВШЭ, 2007.
Chicago-referens (17:e uppl.)Нестеров А. В. Сервис и услуги: комплексный подход. Москва, ГУ ВШЭ, 2007, 2007.
MLA-referens (9:e uppl.)Нестеров А. В. Сервис и услуги: комплексный подход. Москва, ГУ ВШЭ, 2007, 2007.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.