Клиенты навсегда: 6 секретов завоевания покупателей пер. с англ.

Клиенты навсегда: 6 секретов завоевания покупателей, пер. с англ.

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Хузер Ф. В. Филипп Ван
Crynodeb:	Филипп Ван Хузер - успешный косультант в сфере обслуживания, прочитавший немало лекций о том, как себя вести, чтобы просто клиент стал вашим постоянным клиентом. Этот специалист знает все о хорошем сервисе. Тем не менее он был поражен встречей с Вилли, простым таксистом из Южной Каролины, который, сам того не зная, преподал ему урок идеального общения с клиентом. Уникальность книги Ван Хузера в том, что теория стратегии и тактика обслуживания вырастает из реальных жизненных историй практики опытного консультанта по сервису. Секрет ее успеха - в уникальном «методе Вилли»: вы узнаете, как расположить, очаровать, соблазнить клиента и заставить его обращаться к вам вновь и вновь!
Iaith:	Rwseg
Cyhoeddwyd:	Москва, Поколение, 2006
Pynciau:	экономика торговля товары услуги клиенты покупатели обслуживание сервис
Fformat:	Llyfr
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=114512

Eitemau Tebyg

Библия торговли пер. с англ.
gan: Гитомер Дж. Джеффри
Cyhoeddwyd: (СПб., Питер Принт, 2006)

Клиенты на всю жизнь пер. с англ.
gan: Сьюэлл К. Карл
Cyhoeddwyd: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2012)

Торговое дело учебное пособие
gan: Чкалова О. В.
Cyhoeddwyd: (Москва, Эксмо, 2008)

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам пер. с англ.
gan: Крам Т. Тони
Cyhoeddwyd: (СПб., Питер, 2012)

Клиенты, имеющие для Вас значение. Как построить взаимоотношения с наиболее ценными из ваших клиентов пер. с англ.
gan: Крэм Т. Тони
Cyhoeddwyd: (Днепропетровск, Баланс-Клуб, 2003)

Создание системы лояльности покупателей
gan: Мухамедова М. М.
Cyhoeddwyd: (2009)

Особенности характеристик и мотивации покупателей на рынке товаров промышленного назначения
gan: Варлачева Н. В. Наталья Валерьевна
Cyhoeddwyd: (2004)

Особенности характеристик и мотивация покупателей на рынке товаров промышленного назначения
gan: Затонский А. С.
Cyhoeddwyd: (2005)

Особенности характеристик и мотивации покупателей на рынке товаров промышленного назначения
gan: Затонский А. С.
Cyhoeddwyd: (2005)

Сразить клиента заботой наповал. Как обеспечить "пятизвездочное" обслуживание клиента для удвоения или утроения своих доходов пер. с англ.
gan: Коломбо Д. Джордж
Cyhoeddwyd: (Ростов н/Д, Феникс, 2006)

Маркетинг в Интернете: как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов пер. с англ.
gan: Халлиган Б. Брайан
Cyhoeddwyd: (Москва, Диалектика, 2011)

Эпицентр сервисной деятельности - клиент
gan: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Cyhoeddwyd: (2005)

Роман с покупателем Управление взаимоотношениями с покупателями как способ максимального увеличения стоимости торговой марки пер. с англ.
gan: Темпорал П. Пол
Cyhoeddwyd: (СПб., Питер, 2002)

Лояльность клиентов, или как удержать старых и привлечь новых клиентов
gan: Носова Н. С.
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2010)

Секреты выгодных сделок
gan: Милявский М. В. Михаил Валерьевич
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2010)

Визуальный мерчендайзинг
gan: Войтко Я. В.
Cyhoeddwyd: (2008)

Мерчандайзинг
gan: Канаян К. Кира
Cyhoeddwyd: (Москва, РИП-холдинг, 2002)

Установления профиля покупателей книжной продукции и оценка магазинов сети "Книгомир"
gan: Пидгирная Е. Ю.
Cyhoeddwyd: (2007)

Поведение покупателей и маркетинговые исследования в торговле
gan: Дебердиева Н. П.
Cyhoeddwyd: (Тюмень, ТюмГНГУ, 2011)

Книга мерчандайзера
gan: Снегирева В. В. Виктория Викторовна
Cyhoeddwyd: (СПб. [и др.], Питер, 2005)

Маркетинговое исследование "Оценка степени удовлетворённости покупателей качеством и ассортиментом продукции системы магазинов ЧИБИС"
gan: Паутова В. Б.
Cyhoeddwyd: (2008)

Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
gan: Мрочковский Н. С. Николай Сергеевич
Cyhoeddwyd: (СПб., Питер, 2012)

Маркетинговые исследования товаров и услуг учебное пособие
gan: Магомедов Ш. Ш. Шахрутдин Шарабутдинович
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2007)

Особенности национального шопинга, или Где мед, там и мухи: феномены поведения покупателей
gan: Мельников А.Д. Алексей Дмитриевич
Cyhoeddwyd: (Москва, Вершина, 2006)

Как завоевать покупателя практическое пособие
gan: Есикова И. В. Ирина Владимировна
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2010)

Честному производителю - прибыль, покупателю - качество, государству - налоги
gan: Кравченко Ю.
Cyhoeddwyd: (2003)

BUZZ. 50 простых истин, которые поднимут ваш сервис на мировой уровень пер. с англ.
gan: Фримантл Д. Дэвид
Cyhoeddwyd: (Москва, Эксмо, 2006)

Активные продажи
gan: Рысёв Н. Ю. Николай Юрьевич
Cyhoeddwyd: (СПб., Питер, 2009)

1001 способ мотивации: эффективные стимулы для роста и успеха пер. с англ.
gan: Ким С. Х. Сэнг Х.
Cyhoeddwyd: (Москва, Росмэн-Пресс, 2004)

Основы эффективных продаж Советы эксперта по малому бизнесу пер. с англ.
gan: МакГалли М. Т. Майкл Т.
Cyhoeddwyd: (Киев, София, 1997)

Маркетинг менеджмент учебник пер. с англ.
gan: Котлер Ф. Филипп
Cyhoeddwyd: (Санкт-Петербург, Питер, 2012)

Корпоративное управление: "к клиенту через сотрудника"
gan: Шамрова А. О.
Cyhoeddwyd: (2004)

Искусство "боевого говоруна". Курс агентуры по удержанию достигнутых продаж
gan: Деревицкий А. А. Александр
Cyhoeddwyd: (СПб., Питер, 2006)

Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов пер. с англ.
gan: Ловелл Н. Николас
Cyhoeddwyd: (Санкт-Петербург, Питер, 2014)

Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты учебное пособие для вузов
gan: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Cyhoeddwyd: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)

Современные подходы к обслуживанию клиентов в коммерческих банках
gan: Ткаченко Ю. А.
Cyhoeddwyd: (2007)

Охота на покупателя авторизированный конспект семинаров и тренингов для продавцов, агентов, коммивояжеров, менеджеров по сбыту, профессиональных переговорщиков, организаторов продаж и фирменных бизнес-тренеров
gan: Деревицкий А. Александр
Cyhoeddwyd: (СПб., Питер, 2006)

Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкретное преимущество пер. с англ.
gan: Барлоу Д. Джанелл
Cyhoeddwyd: (Москва, Олимп-Бизнес, 2007)

Управление взаимоотношениями с клиентами пер. с англ.
Cyhoeddwyd: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)

Инстинкт покупать. Успешные продажи с психологическим подходом практическое пособие
gan: Гвозденко Е. В. Елена Викторовна
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2010)