|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
114491 |
| 005 |
20231031122253.0 |
| 010 |
|
|
|a 9785976300200
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\123800
|
| 090 |
|
|
|a 114491
|
| 100 |
|
|
|a 20070423d2007 km y0rusy50 ca
|
| 101 |
1 |
|
|a rus
|c eng
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a y z 001zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Закат маркетинга
|e пер. с англ.
|f Ш. Келли
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c Поколение
|d 2007
|
| 215 |
|
|
|a 320 с.
|
| 320 |
|
|
|a Библиогр.: с. 308-316.
|
| 330 |
|
|
|a Сегодня бизнес вращается вокруг потребителя. Потребитель больше не желает довольствоваться ролью пассивного объекта и стремится быть равноправным участником отношений. Клиент требует индивидуального подхода и оперативного обслуживания. И если что-то не так, он не будет вникать в суть ваших стратегий, а просто уйдет к вашему конкуренту. Чтобы избежать неблагоприятного развития событий, необходимо овладеть всесторонней информацией о потребителе. Но и этого мало — надо еще суметь эффективно ею воспользоваться. О том, как это делается, вам расскажет книга
|
| 610 |
1 |
|
|a экономика
|
| 610 |
1 |
|
|a маркетинг
|
| 610 |
1 |
|
|a потребители
|
| 610 |
1 |
|
|a клиенты
|
| 610 |
1 |
|
|a маркетинговая информация
|
| 610 |
1 |
|
|a оперативное обслуживание
|
| 610 |
1 |
|
|a конкуренция
|
| 686 |
|
|
|a У821.4
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Келли
|b Ш.
|g Шон
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20070423
|g PSBO
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20120605
|g PSBO
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
