Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
| Glavni avtor: | Виноградова М. В. |
|---|---|
| Drugi avtorji: | Панина З. И. |
| Izvleček: | В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг. |
| Jezik: | ruščina |
| Izdano: |
Москва, Дашков и К, 2007
|
| Izdaja: | 3-е изд. |
| Teme: | |
| Format: | Knjiga |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=111673 |
Podobne knjige/članki
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
od: Виноградова М. В.
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2007)
od: Виноградова М. В.
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2007)
Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: практикум
od: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2010)
od: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2010)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
od: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Izdano: (Москва, Форум, 2012)
od: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Izdano: (Москва, Форум, 2012)
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учебное пособие
od: Казакевич Т. А.
Izdano: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
od: Казакевич Т. А.
Izdano: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
Экономика предприятия сервиса: учебное пособие
od: Грибов В. Д. Владимир Дмитриевич
Izdano: (Москва, Кнорус, 2006)
od: Грибов В. Д. Владимир Дмитриевич
Izdano: (Москва, Кнорус, 2006)
Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (теория и практика): учебное пособие : [для вузов по специальностям <Соц.-культур. сервис и туризм> и <Сервис>]
od: Ерохина Л. И. Лидия Ивановна
Izdano: (Москва, Флинта, 2005)
od: Ерохина Л. И. Лидия Ивановна
Izdano: (Москва, Флинта, 2005)
Сервисная деятельность: учебник
od: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2008)
od: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2008)
Введение в специальность: история сервиса: учебное пособие для вузов
Izdano: (Москва, Инфра-М, 2007)
Izdano: (Москва, Инфра-М, 2007)
Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
od: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Izdano: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)
od: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Izdano: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)
Сервисная деятельность: учебное пособие
od: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Izdano: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)
od: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Izdano: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)
Инфраструктура предприятий сервиса: учебник
od: Болгов И. В. Иван Васильевич
Izdano: (Москва, Академия, 2008)
od: Болгов И. В. Иван Васильевич
Izdano: (Москва, Академия, 2008)
Сервисная деятельность: учебник
od: Резник Г. А. Галина Александровна
Izdano: (Москва, Инфра-М, 2013)
od: Резник Г. А. Галина Александровна
Izdano: (Москва, Инфра-М, 2013)
Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
od: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Izdano: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)
od: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Izdano: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
od: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Izdano: (Москва, Альфа-М, 2009)
od: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Izdano: (Москва, Альфа-М, 2009)
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: учебное пособие
od: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Izdano: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)
od: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Izdano: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
od: Камилина Л. Ланна
Izdano: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)
od: Камилина Л. Ланна
Izdano: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)
Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов
od: Федцов В. Г.
Izdano: (Москва, ПРИОР, 2001)
od: Федцов В. Г.
Izdano: (Москва, ПРИОР, 2001)
Искренний сервис: пер. с нем.
od: Кобьёлл К. Клаус
Izdano: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)
od: Кобьёлл К. Клаус
Izdano: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)
Менеджмент для бакалавров сервиса: учебное пособие для вузов
od: Должикова А. И. Алла Ивановна
Izdano: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2013)
od: Должикова А. И. Алла Ивановна
Izdano: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2013)
Сервисная деятельность: учебное пособие
od: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Izdano: (Москва, Академия, 2008)
od: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Izdano: (Москва, Академия, 2008)
Планирование на предприятии: учебник для вузов
od: Одинцова Л. А. Лидия Андреевна
Izdano: (Москва, Академия, 2009)
od: Одинцова Л. А. Лидия Андреевна
Izdano: (Москва, Академия, 2009)
Сервисная деятельность: учебное пособие
od: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2012)
od: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2012)
Сервисная деятельность: учебник для вузов
od: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Izdano: (Москва, КноРус, 2010)
od: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Izdano: (Москва, КноРус, 2010)
Человек и его потребности: учебное пособие для бакалавров
od: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2015)
od: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2015)
Планирование на предприятии: учебник для вузов
od: Одинцова Л. А. Лидия Андреевна
Izdano: (Москва, Академия, 2007)
od: Одинцова Л. А. Лидия Андреевна
Izdano: (Москва, Академия, 2007)
Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
od: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Izdano: (Москва, Флинта, 2008)
od: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Izdano: (Москва, Флинта, 2008)
Организация и планирование деятельности предприятий в индустрии сервиса учебное пособие
od: Игнатенко М. В.
Izdano: (Мурманск, МАУ, 2021)
od: Игнатенко М. В.
Izdano: (Мурманск, МАУ, 2021)
Сервисология. Человек и его потребности: учебное пособие
od: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Izdano: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)
od: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Izdano: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)
Сервисная деятельность: учебник
od: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2012)
od: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2012)
Внутрифирменное планирование рациональной дифференциации асортимента; Автоматизация и современные технологии; № 1
od: Темишев Р. Р.
Izdano: (2002)
od: Темишев Р. Р.
Izdano: (2002)
Планирование на предприятии: учебник
od: Савкина Р. В. Раиса Васильевна
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2012)
od: Савкина Р. В. Раиса Васильевна
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2012)
Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
od: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Izdano: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)
od: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Izdano: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)
Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов
od: Крутик А. Б. Александр Борисович
Izdano: (Москва, Академия, 2010)
od: Крутик А. Б. Александр Борисович
Izdano: (Москва, Академия, 2010)
Бизнес-планирование. Что нужно для успешного начала собственного дела: пер. с англ.
od: Батлер Д. Дэвид
Izdano: (СПб., Питер, 2003)
od: Батлер Д. Дэвид
Izdano: (СПб., Питер, 2003)
Планирование деятельности фирмы
od: Алексеева М. М. Марина Марсовна
Izdano: (Москва, Финансы и статистика, 1998)
od: Алексеева М. М. Марина Марсовна
Izdano: (Москва, Финансы и статистика, 1998)
Планирование на предприятии: учебное пособие для вузов
od: Ильин А. И. Анатолий Игнатьевич
Izdano: (Минск, Новое знание, 2005)
od: Ильин А. И. Анатолий Игнатьевич
Izdano: (Минск, Новое знание, 2005)
Сервис и услуги: комплексный подход
od: Нестеров А. В.
Izdano: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)
od: Нестеров А. В.
Izdano: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)
Консалтинговый сервис: учебное пособие
od: Ткалич А. И. Алексей Иванович
Izdano: (Москва, Альфа-М, 2009)
od: Ткалич А. И. Алексей Иванович
Izdano: (Москва, Альфа-М, 2009)
Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты: учебное пособие для вузов
od: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Izdano: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
od: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Izdano: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг: пер. с англ.
od: Бланшар К. Кен
Izdano: (Москва, Эксмо, 2008)
od: Бланшар К. Кен
Izdano: (Москва, Эксмо, 2008)
Podobne knjige/članki
-
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
od: Виноградова М. В.
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2007) -
Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: практикум
od: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Izdano: (Москва, Дашков и К, 2010) -
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
od: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Izdano: (Москва, Форум, 2012) -
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учебное пособие
od: Казакевич Т. А.
Izdano: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013) -
Экономика предприятия сервиса: учебное пособие
od: Грибов В. Д. Владимир Дмитриевич
Izdano: (Москва, Кнорус, 2006)