APA (7th ed.) Citation

Хилл Н. Найджел, Брайерли Дж. Джон, & Мак-Дуголл Р. Роберт. (2005). Как измерить удовлетворенность клиентов: пер. с англ (2-е изд.). Москва, Инфра-М, 2005.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Хилл Н. Найджел, Брайерли Дж. Джон, and Мак-Дуголл Р. Роберт. Как измерить удовлетворенность клиентов: пер. с англ. 2-е изд. Москва, Инфра-М, 2005, 2005.

MLA (9th ed.) Citation

Хилл Н. Найджел, et al. Как измерить удовлетворенность клиентов: пер. с англ. 2-е изд. Москва, Инфра-М, 2005, 2005.