Академия проблем качества России & Герасимова Г. Е. (2000). Международные стандарты серии 9000: 2000 г. Подходы, принципы и термины. Москва, Трек, 2000.
Citação norma ChicagoАкадемия проблем качества России and Герасимова Г. Е. Международные стандарты серии 9000: 2000 г. Подходы, принципы и термины. Москва, Трек, 2000, 2000.
Citação norma MLAАкадемия проблем качества России and Герасимова Г. Е. Международные стандарты серии 9000: 2000 г. Подходы, принципы и термины. Москва, Трек, 2000, 2000.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.