Измерение удовлетворенности потребителя

Detalhes bibliográficos
Outros Autores:	Герасимова Г. Е. (220)
Publicado em:	Москва, Трек, 2004
Colecção:	Все о качестве. Зарубежный опыт Вып. 33
Assuntos:	производственные процессы контроль качество зарубежный опыт ИСО 9000:2000 удовлетворенность потребители банковский сектор эталонное тестирование бенчмаркинг методы оценки Швеция
Formato:	Livro
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=100549

Registos relacionados