Измерение удовлетворенности потребителя

Dades bibliogràfiques
Altres autors:	Герасимова Г. Е. (220)
Publicat:	Москва, Трек, 2004
Col·lecció:	Все о качестве. Зарубежный опыт Вып. 33
Matèries:	производственные процессы контроль качество зарубежный опыт ИСО 9000:2000 удовлетворенность потребители банковский сектор эталонное тестирование бенчмаркинг методы оценки Швеция
Format:	Llibre
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=100549

Ítems similars