Измерение удовлетворенности потребителя

Измерение удовлетворенности потребителя

Detaylı Bibliyografya
Diğer Yazarlar:	Герасимова Г. Е. (220)
Dil:	Rusça
Baskı/Yayın Bilgisi:	Москва, Трек, 2004
Seri Bilgileri:	Все о качестве. Зарубежный опыт Вып. 33
Konular:	производственные процессы контроль качество зарубежный опыт ИСО 9000:2000 удовлетворенность потребители банковский сектор эталонное тестирование бенчмаркинг методы оценки Швеция
Materyal Türü:	Kitap
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=100549

Benzer Materyaller

Измерение удовлетворенности потребителя
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2004)

Технологии улучшения качества и бизнеса
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2002)

Работа с поставщиками
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2000)

Просто о сложном. Введение в статистический контроль качества производственного процесса
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2002)

Контроль производственного процесса
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 1999)

Просто о сложном. Введение в статистический контроль качества производственного процесса
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 1999)

Контроль производственного процесса
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, 1993)

Высший уровень руководства и качество
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, 1993)

Обучение по качеству
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, 1994)

Высший уровень руководства и качество пер. с англ.
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 1999)

Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000 пер. с англ.
Yazar:: Хилл Н. Найджел
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Технологии, 2004)

Экспертная оценка продукции - инструмент определения удовлетворенности потребителей
Yazar:: Белейчева А. С.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2002)

Об эффективности аудитов
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2002)

О повышении удовлетворенности заказчиков
Yazar:: Подольский М. С.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Шесть сигм - как инструмент управления
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2003)

Обеспечение качества на этапе проектирования
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 1999)

Международные стандарты серии 9000:2000 г. Подходы, принципы и термины
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2000)

Лидерство руководителей и мотивация работников
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2002)

Будущее стандартов качества Сборник статей пер. с англ.
Baskı/Yayın Bilgisi: (Нижний Новгород, Приоритет, 2000)

Управление качеством учебное пособие
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Инфра-М, 2008)

Примеры внедрения и сертификации систем качества
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 1999)

Создание систем менеджмента качества в организации
Yazar:: Горленко О. А. Олег Александрович
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Машиностроение-1, 2002)

Обсуждаем стандарты ИСО 9000:2000 и ИСО 19011:2002
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2002)

Управление качеством конспект лекций
Yazar:: Масалытина О. В. Оксана Витальевна
Baskı/Yayın Bilgisi: (Старый Оскол, ТНТ, 2007)

Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни стандарты ИСО 9000 и система менеджмента
Yazar:: Елиферов В. Г. Виталий Геннадьевич
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Вершина, 2006)

Бенчмаркинг - универсальный инструмент управления качеством
Yazar:: Михайлова М. Р.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)

К вопросу об эффективности системы менеджмента
Yazar:: Вильдтгрубе Ю. Н.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Особенности применения бенчмаркинга на малых и средних предприятиях
Yazar:: Маслов Д. В.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Управление качеством учебник
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2004)

МС ИСО серии 9000:2000 - косметический ремонт СМК или шанс измениться?
Yazar:: Терехова Т. В.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)

Процессный подход и совершенство бизнеса
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2003)

Исследование уровня удовлетворённости клиентов
Yazar:: Поляков А. А.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)

Качество: упущенная возможность? Книга, заставляющая задуматься предпринимателей, менеджеров и служащих, стремящихся к успеху в бизнесе пер. с итал.
Yazar:: Конти Т. Тито
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Стандарты и качество, 2007)

Инструменты качества: гистограмма, диаграмма Парето
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2000)

Инструменты качества: гистограмма, диаграмма Парето
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2002)

Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2005)

Экономика качества
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Трек, 2002)

Международный стандарт ИСО 9001:2000 "на ладони"
Yazar:: Елиферов В. Г.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)

Сертификация в нефтегазовом машиностроении: отечественная, зарубежная и международная практика
Baskı/Yayın Bilgisi: (Москва, Технонефтегаз, 2001)

Осторожно: регресс!
Yazar:: Дзиркал Э. В.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)