Измерение удовлетворенности потребителя

书目详细资料
其他作者:	Герасимова Г. Е. (220)
出版:	Москва, Трек, 2004
丛编:	Все о качестве. Зарубежный опыт Вып. 33
主题:	производственные процессы контроль качество зарубежный опыт ИСО 9000:2000 удовлетворенность потребители банковский сектор эталонное тестирование бенчмаркинг методы оценки Швеция
格式:	图书
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=100549

实物特征
实物描述:	40 с. ил.

相似书籍