Герасимова Г. Е. (2004). Измерение удовлетворенности потребителя. Москва, Трек, 2004.
芝加哥风格引文Герасимова Г. Е. Измерение удовлетворенности потребителя. Москва, Трек, 2004, 2004.
MLA引文Герасимова Г. Е. Измерение удовлетворенности потребителя. Москва, Трек, 2004, 2004.
警告：这些引文格式不一定是100％准确.